DESTREZAS DE APTITUDES PERSONALES




Requerimientos basicos  para la solucion de problemas:

  • La motivacion, el interes, el deseo y el compromiso de resolver el problema
  • Poseer informacion sobre el tema que se esta trabajando
  • La capacidad de razonamiento
  • La imaginacion, el ingenio y la creatividad
  • El conocer metodos y estrategias para la solucion de problemas
Aptitudes personales las siguientes: Responsabilidad, autoestima, sociabilidad, autonomia e integridad y honradez.

La asertividad no es la unica destreza que ayuda a resover conflictos

Las doce destrezas de resolucion de conflictos

  1. La perspectiva de ganar/ganar- Oponentes o socios
  2. Respuesta creativa- Problemas o retos
  3. Empatia- Las tareas de escuchar activamente
  4. Asertividad apropiada-Cuando usar oraciones con "yo"
  5. Poder cooperativo- Respondiendo a la resistencia de otros
  6. Manejo de emociones- Manejandose a usted mismo
  7. Disposicion para resolver- Proyeccion y sombra
  8. Bosquejo de conflicto
  9. Desarrollo de opciones
  10. Negociacion
  11. Introduccion a la medicion 
  12. Ampliado perspectivas 

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