DESTREZAS DE APTITUDES PERSONALES




Requerimientos basicos  para la solucion de problemas:

  • La motivacion, el interes, el deseo y el compromiso de resolver el problema
  • Poseer informacion sobre el tema que se esta trabajando
  • La capacidad de razonamiento
  • La imaginacion, el ingenio y la creatividad
  • El conocer metodos y estrategias para la solucion de problemas
Aptitudes personales las siguientes: Responsabilidad, autoestima, sociabilidad, autonomia e integridad y honradez.

La asertividad no es la unica destreza que ayuda a resover conflictos

Las doce destrezas de resolucion de conflictos

  1. La perspectiva de ganar/ganar- Oponentes o socios
  2. Respuesta creativa- Problemas o retos
  3. Empatia- Las tareas de escuchar activamente
  4. Asertividad apropiada-Cuando usar oraciones con "yo"
  5. Poder cooperativo- Respondiendo a la resistencia de otros
  6. Manejo de emociones- Manejandose a usted mismo
  7. Disposicion para resolver- Proyeccion y sombra
  8. Bosquejo de conflicto
  9. Desarrollo de opciones
  10. Negociacion
  11. Introduccion a la medicion 
  12. Ampliado perspectivas 

DESTREZAS DE RAZONAMIENTO


La solucion de problemas constituye una de las destrezas basicas de razonamiento, la practica de solucionar problemas desarrolla nuestras destrezas de razonamiento. La importancia que tiene en la formacion de todo estudiante esta practica de solucionar problemas.
  • Las capacidades de razonamiento: Cada uno de estos procesos de solucion de problemas requiere no solo conocimientos, sino tambien destresaz o capacidades.
  • El razonamiento analitico: Se caracteriza mediante situaciones en las que el alumno debe aplicar principios de la logica formal para determinar las condiciones necesarias y suficientes o para determinar si las condiciones y limitaciones que se enuncian en el estimulo del problema implican una relacion de causalidad.
  • El razonamiento cuantitativo: Se caracteriza mediante situaciones en las que, para resolverun problema dado, el alumno debe aplicar propiedades y procedimientos relativos al sentido numerico y a las operacion numericas propias de las matematicas.
  • El razonamiento analogico: Se caracteriza mediante situaciones en las que el alumno debe resolver un problema en un contexto similar al de otro con el cual ya esta familiarizado o cuyos elementos de base ya ha resuelto alguna vez.
  • El razonamiento combinatorio: Se caracteriza mediante situaciones en las que le alumno debe examinar diferentes factores, considerar todas sus combinaciones posibles, evaluar las combinaciones relativas a alguna limitacion.

DESTREZAS BASICAS


Las destrezas basicas las empezamos a aprender desde nuestra infancia, tanto en la casa como en la escuela. Se refieren a dos lineas fundamentales: la comunicacion y las operaciones aritmeticas basicas.

  • En cuento a la comunicacion, podemos hablar de cuatro destrezas basicas: saber leer, saber escribir, saber expresarse de manera oral y saber escuchar con comprension.
  • En cuanto a las operaciones aritmeticas basicas, podemos de las siguientes: saber sacar porcentajes y saber utilizar la regla de tres.

DESTREZAS EN LA SOLUCION DE PROBLEMAS


  • Destrezas basicas: Lectura, escritura, aritmetica, matematicas, comprension auditiva y expresion oral.
  • Destrezas de razonamiento: Pensamiento creativo, toma de decisiones,solucion de problemas, vision mental de las cosas, saber como aprender y como razonar.
  • Aptitudes personales: Responsabilidades, autoestima, sociabilidad, autonomia e integridad y honradez.
Entre las competencias  asociadas se cuentan:

  • Recursos: Saber gestionar el tiempo, el dinero, los materiales, las instalaciones y los recursos humanos.
  • Interpersonales: Participar en un equipo, mayudar a que los demas aprendan, servir a clientes/consumidores, liderar, dirigir, negociar y trabajar con la diversidad.
  • Informacion: Adquirirla-evaluarla, organizarla-mantenerla, interpretarla-comunicarla, y utilizar ordenadores para procesarla.
  • Sistemas: Comprender los sistemas, controlar, corregir su rendimiento, arreglar o diseñar sistemas.
  • Tecnologia: Elegir una tecnologia, aplicarla a una tarea, mantener, arreglar equipos y dispositivos. 

LA GENERACION DE IDEAS


Una vez que hayas decidido enfrentar un problema y tratar de solucionarlo, sera conveniente reflexionar un tiempo sobre la situacion problematica, antes de intentar una solucion. 

"Consultar la almohada" ayuda a despejar la mente y libera del apremio de tomar una decision y del estres que lo acompaña. Dormir antes de adoptar una desicion tambien contribuye a organizar recuerdos, procesar la informacion del dia y resolver problemas. 

La reflexion inconsciente, contrario a la forma en que es vista por muchos, es un proceso de pensamiento activo y centrado en un objetivo. La diferencia principal es que con la reflexion inconsciente, los prejuicios habituales, que son partes de la reflexion consciente estan ausentes.  

SITUACION PROBLEMATICA


Un ejemplo de una situacion problematica seria caundo estamos en la escuela y el profesor nos dice lo siguiente:

Tema: La naturaleza de las personas

Esta actividad se evaluará, de acuerdo con las rúbricas de evaluación descritas al final, considerando el trabajo desarrollado en el proceso:
  1. La participación individual en el paso 1.
  2. La discusión plenaria.  
  3. El reporte final elaborado en equipo.
Sugerencias:

  • Es recomendable que los alumnos cuenten con conocimientos básicos del valor de las personas en la organización.  

  • Tiempo aproximado de aplicación una hora y media  en clase y realización de reporte de conclusiones en equipo.

  • Dar a conocer, previamente, a los alumnos los propósitos de la actividad, en qué consiste la dinámica de trabajo y cómo se evaluará.

  • Algunas variantes para la aplicación son:

    • Dedicar dos sesiones de una hora y media, por el tamaño e interés del grupo.
    • Solicitar que el reporte final lo realicen de manera individual.
    • Incluir una coevaluación en la fase de discusión en equipo.
    • Evaluar como entregado o no entregado el reporte del equipo sin considerar los criterios.
    • Asignar ponderaciones diferentes de acuerdo con el sistema de evaluación de cada curso.
    Proposito:

    Reforzar el papel de la naturaleza de las personas en decisiones administrativas de la administración de recursos humanos, a través del planteamiento de las dimensiones éticas de un planteamiento hipotético y las posibles consecuencias para las decisiones del alumno en esta situación simulada.

    Analisis en equipo de una situacion problematica:

    El profesor:
    • Solicita a los alumnos se reunirán en grupos de tres personas, para discutir la situación problemática: "¿A quién despido?":
      •  Los alumnos discuten en grupos, cuál es la mejor decisión en el despido, considerando que al final el departamento solo podrá tener 3 trabajadores.
      • Se les da de 15 a 20 minutos para decidir en sus grupos y terminado ese tiempo el profesor preguntará a cada uno cuál ha sido la determinación a la que han llegado.
    • Registra en el pizarrón las decisiones y posteriormente comenzará a cuestionar a los grupos sobre el criterio utilizado para su decisión.
    • Para cada persona que ha sido considerada para ser despedida, se cuestionará:
      • ¿qué pensarías y qué sentirías tú, si fueras esa persona?
      • ¿se está siguiendo un criterio estrictamente económico en la decisión del grupo? (a quién me cuesta menos despedir)
      • ¿se está siguiendo un criterio humano?
      • ¿se está siguiendo un prejuicio (por ejemplo en los casos de la persona sorda o la viuda)?
      • ¿cuáles son las consecuencias potenciales de despedir a cada uno de ellos? ¿el grupo está dispuesto a asumir las consecuencias?
    Nota: En este punto se dará 5 minutos a los grupos para que discutan si desean mantener su posición o si cambiarían algo de la decisión original. En caso de existir cambios, deberán fundamentar éstos al resto del grupo.
    En caso de que ningún grupo haya considerado la posibilidad de presentar su renuncia como directores de recursos humanos (lo cual se discutiría en el plano anterior), se planteará esta opción cuestionando lo siguiente:
    • ¿Quién es responsable o quién tiene mayor responsabilidad en la situación que vive la empresa?
    • ¿Qué otras opciones podría tener el jefe, dentro del marco de la organización?
    • ¿Cuál es mi responsabilidad como “jefe” con cada una de las personas que trabajan bajo mi mando?
    • ¿Qué interés debe prevalecer en la empresa, el financiero y el humano?
    Posteriormente se referirá al tema de “La naturaleza de las personas”, específicamente al punto del “valor de las personas en la organización” en relación a los recursos de las empresas, tomando como base la pregunta “¿Qué vale más, un recurso material o un recurso humano?”, entendiendo a los recursos humanos, no como “las personas que trabajan en la empresa” como comúnmente definen los libros de administración, ya que las personas no deben ser consideradas como “recursos”, sino como los recursos que tienen las personas (valores, conocimientos, experiencias, etc.)

    Entreda de trabajo al profesor:

    El profesor:
    • Solicita la entrega del reporte de la actividad, la cual se puede entregar la próxima sesión. En el cual se integre:
      • El análisis de la situación problemática
      • Conclusiones
      • Solución inicial y solución final una vez realizada la discusión plenaria.
      •  

    SOLUCION DE PROBLEMAS


    La solucion de problemas constituye un objetivo educativo central en los programas escolares de todos los paises. Los educadores y encargados de elaborar  la politica educativa estan especialmente preocupados por la competencia de los estudiantes a la hora de resolver problemas en contextos reales.

    Ello comporta que sean capaces de comprender la informacion dada, identificar las caracteristicas mas importantes y sus interrelaciones, elaborar o aplicar una representacion externa, resolver el problema y evaluar, justificar y comunicar sus soluciones. Los procesos de solucion de problemas, se encuentran en matematicas, en ciencias, ciencias humanas, ciencias sociales y en muchas otras areas.

    La solucion de problemas ofrece una base para el aprendizaje futuro, para una participacion afectiva dentrode la sociedad y para la realizacion de las actividades personales.

    ´´La solucion de problemas es la capacidad que tiene una persona de emplear los procesos cognitivos para enfrentarse y a resolver situaciones interdisciplinares reales en las que la via de solucion no resulta obvia de modo inmediato y en las que las areas de conocimiento o curriculares aplicables no se enmarcan dentro de una unica area.

    TRATAMIENTO DE DISFUNCIONES


    Para resolver un problema se necesita comprender su enunciado y tener las habilidades para identificar para identificar la alternativa de solucion.

    La practica sistematica para resolver problemas, razonar en voz alta, discitir las estrategias y aprender de los errores ayuda a desarrollar habilidades que facilitan el razonamiento y comprender los problemas.

    TOMA DE DECISIONES


    La toma de decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre las alternativas o formas para resolver diferentes situaciones de la vida, estas se pueden presentar en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración), etc., es decir, en todo momento se toman decisiones, la diferencia entre cada una de estas es el proceso o la forma en la cual se llega a ellas. La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una alternativa entre las disponibles, a los efectos de resolver un problema actual o potencial, (aún cuando no se evidencie un conflicto latente).

    TIPOS DE PROBLEMAS

    1. Problemas que requieren para su solucion mas informacion de la que se posee, sabiendo que tal informacion puede conseguirse por algun medio.

    2. Problemas que no requieren mas informacion. Son los problemas que necesitan una reordenacion o reestructuracion de la informacion disponible.

    3. Problemas en los que lo caracteristico es el no reconocimientode la existencia del problema. En estos casos lo importante es darse cuenta de que tenemos un problema, reconocer que podemos solucionarlo y definir esta posibilidad como problema concreto.

    El primer tipo de problema puede resolverse mediante el uso del pensamiento vertical, mientras que los otros dos requieren el empleo del pensamiento lateral.

    El pensamiento vertical o logico se caracteriza por el analisis y el razonamiento. La informacion se usa con su valor intrinseco para llegar a una solucion mediante su inclusion en modelos existentes.

    El pensamiento lateral es libre y asociativo. La informacion se una no como fin sino como medio para provocar una disgregacion de los modelos y su consiguiente reestructuracion en nuevas ideas.

    ORIGEN Y TRASCENDENCIA DEL PROBLEMA


    Razonamiento: Es una operación lógica mediante la cual, partiendo de uno o más juicios, se deriva la validez, la posibilidad o la falsedad de otro juicio distinto. Por lo general, los juicios en que se basa un razonamiento expresan conocimientos ya adquiridos o, por lo menos, postulados como hipótesis.

    LOGICA:  Se puede utilizar varias actividades secuenciales.
    DIFICULTAD: No con lleva la logica.

    CONFLICTO: Es una situación en que dos o más individuos o grupos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival -incluso cuando tal confrontación no sea física o sea solo de palabras- para lograr así la consecución de los objetivos que motivaron dicha confrontación.
     
     

    ¿QUE ES UN PROBLEMA?


    Es una cuestion que se trata de aclarar, una una proposicion de solucion dudosa, un conjunto de echos o circunstancias que dificultan la consecucion de algun fin, el planteamineto de una situacion cuya respuesta desconocida debe obtenerse a traves de metodos cientificos.

    Un problema es una cuestion o punto discutible que requiere de una solucion, por ejemplo, se rompe el caño del baño, ese sera el problema y llamar a un experto como un plomero es la solucion que requiere el mismo para dejar de ser problema.

    La vida esta llena de problemas, estos son una parte de nuestra existencia. Si no existieran los problemas, la humanidad no habria avanzado como lo han echo hasta ahora. Los problemas que enfrentamos nos obligan a poner atencion a las situaciones, a analizarlas, a enfrentarlas, a buscar maneras de superarlas y solucionarlas y a seguir adelante con mayor fortaleza.
    

    PENSAMIENTO CONVERGENTE


    Se mueve buscando una respuesta determinada o convencional y encuentra una unica solucion al problema.
    Es un proceso intelectual que el organismo realiza sobre una informacion dada, para producir una informacion determinada completamente por la primera informacion.

    PENSAMIENTO DIVERGENTE


    Es un proceso intelectual que el organismo realiza a partir de una informacion dada tendiente a producir variedad y cantidad de informacion (comenzandoen) la misma fuente.
    Es una actividad contenida en otra funcion del intelecto humano llamada imaginacion, realizando algo nuevo desde cero, de una manera distinta. 

    HABILIDADES BASICAS DEL PENSAMIENTO


    • Habilidades de enfoque
    1. Definir problemas
    2. Establecer metas
    • Habilidades para recopilar informacion
    1. Observar 
    2. Formular preguntas
    • Habilidades de memoria
    1. Almacenar
    2. Recordar
    • Habilidades de organizacion
    1. Comparar
    2. Clasificar
    3. Ordenar
    4. Representar
    • Habilidades de analisis
    1. Identificar atributos y componentes
    2. Identificar relaciones y patrones
    3. Identificar ideas principales
    4. Identificar errores
    • Habilidades de construccion
    1. Inferir
    2. Predecir
    3. Elaborar
    • Habilidades de integracion
    1. Resumir
    2. Reestructurar
    • Habilidades de evaluacion
    1. Establecer criterios
    2. Verificar

    HABILIDADES NIVEL SUPERIOR



    Son las perceptivas, las que nos ayudan a captar los datos y la informacion que esta fuera de nosotros.
    • SER ATENTOS
    Habilidades que nos permiten entender y manejar los datos y la informacion que hemos captado.
    • SER INTELIGENTES
    Habilidades para juzgar, evaluar los datos y la informacion que hemos captado y entendido.
    • SER RAZONABLES
    Habilidades que nos permiten tomar desiciones de manera responsable en consonancia con lo que hemos captado, entendido y juzgado.
    • SER RESPONSABLES
    Habilidades que nos permiten organizar la totalidad de nuestro sistema de pensamiento.
    • SER ORGANIZADOS Y SISTEMATICOS

    EL APRENDIZAJE


    El aprendizaje es el proceso a través del cual se adquieren nuevas habilidades, destrezas, conocimientos, conductas o valores como resultado del estudio, la experiencia, la instrucción, el razonamiento y la observación.

    SOLUCION DE PROBLEMAS

    Los procesos de solucion de problemas , se encuentran en matematicas, en ciencias, ciencias humanas, ciencias sociales y en muchas otras areas.

    La solucion de problemas ofrece una base para el aprendizaje futuro, para una participacion efectiva dentro de la sociedad y para la realizacion de las actividades personales.


    ANALISIS DE PROBLEMAS

    1. Toma de desiciones
    2. Alternativas
    3. Causa---Consecuencia
    4. Resultados despues de la desicion
    
    

    METACOGNICION

    • COGNICION: Es como llevamos en practica nuestro conocimiento.

    • METACOGNICION: Es un nuevo conocimiento.

    PENSAMIENTO CREATIVO E INNOVADOR

    Las habilidades de pensamiento creativo: Son destrezas mentales que permiten ir mas alla del conocimiento aceptado y crear nuevo conocimiento.

    Imaginar
    • Visualizar
    • Flexibilidad en expresion de ideas
    Elaborar
    • Adicion de significados personales
    • Concrecion de ideas generales
    Sintetizar
    • Hacer analogias
    • Recopilar ideas  nuevas
    El pensamiento creativo o innovador engloban la sintesis y la produccion.
    1. CREATIVO: Poseer la capacidad de creacion o de invencion, ser capaz de crear algo.
    2. CREAR: Producir algo de la nada.